整理个人信息权利请求与办理证据

能帮做什么

用户申请查阅、删除或撤回后，客服、技术和法务各处理一部分，容易分不清申请内容、身份是否已核、实际办到哪一步。WorkBuddy 可以把请求与办理记录对应，形成内部处理草表。

准备什么

提供脱敏请求、已完成的身份核验状态、企业确认的权利响应流程、相关系统范围及处理反馈。核验由合适渠道完成，工具不索取整份身份证或额外生物信息。法域、期限和例外口径由法务确认。

具体怎么做

第一步：登记原始请求

分开记录申请人自述、请求类型、提出日期、涉及账号与范围。代办、身份不明或请求对象模糊时列核验问题，不直接调出他人数据。

第二步：拆解内部办理动作

按照确认流程分别列核验、定位、范围确定、技术处理、例外评估和回复，落实到部门。未提供法定期限就只记原请求和流程要求，不自行计算通用截止日。

第三步：核对执行与证明

请求删除对话不等于训练影响已移除；系统标完成也需对应实际执行反馈和范围。备份、第三方和关联数据未知时保留问题，不扩大或缩小请求含义。

第四步：准备答复与遗留事项

基于确认结果拟答复草稿，明确已做、未做与需解释处。拒绝、部分满足和后续措施由专业人员判断，不用技术困难自动拒绝，也不承诺做不到的操作。

可直接交给 WorkBuddy 的完整要求

请按提供的权利响应流程整理脱敏请求与办理记录，区分原始请求、身份核验状态、适用范围、内部动作、处理证据和待决定事项。每项状态附来源，区分受理、执行中、技术反馈和正式答复。不能将删除原始记录等同移除模型影响，不补法定期限，不判断必然应拒绝或同意。输出办理表、证据缺口和经确认后可用的答复草稿，不读取用户数据库、不自动核身份、不删除、不发回复。

得到什么

得到逐请求可追踪的草表。例如技术只删除主库记录，第三方与备份未明确，应列范围待核，而不是向用户宣布全部完成。账号关系不明时先核验，不暴露关联用户信息。

怎么检查

检查请求对象、核验状态与处理范围，防止一个账号的结果被用来证明另一账号已处理。法务核对例外和答复，技术确认实际动作，客服确认没有擅自扩大承诺。

异常处理

重复、冲突或变更请求保留先后关系，身份未确认暂停涉及披露的数据动作。系统无法完成某步时记录真实限制，交有权人员决定替代方案，不虚构完成日志。

人工决定

客服和业务确认请求，技术处理并提供证明，法务判断权利与例外，授权人员批准回复。工具协助整理，不替企业作权利处分决定。

代办与部分满足请求怎么记录

补充要求：“分别列本人、代理人、监护人或逝者近亲属等请求类别，以及授权或关系已核、待核状态；只用企业确认的核验结果，不自行认定身份。将查阅复制、更正、删除、撤回同意拆成不同事项，保留澄清记录和可能涉及的第三人信息，交法务确定范围。关联 061 的实际处置回执后，再拟逐项答复草稿，写清已完成、尚未完成、需补充及经批准的拒绝理由。不得因主库已删除就承诺全部完成，不发正式回复。”

代办或亲属关系需要有权人员核对，并结合具体权利与相关安排判断。核验只保留必要状态和凭据位置，避免为受理请求额外收集整份身份证件。答复内容应与获准披露范围一致；不能因为申请人能说出账号信息，就向其提供完整记录。