059 · 合同审查、履约与管理

排查业务变更对存量合同承诺的影响

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产品准备更换服务商、调整数据存储地点或变更交付方式,影响可能已经写在客户合同里。法务需要知道哪些合同承诺受到影响,哪些客户需要通知或进一步协商。

第一步:把变更前后事实写清

由业务和技术负责人提供变更说明:什么事项变化、涉及哪些产品或客户、原状态与新状态、预计日期、已确认事实及未定项。再准备范围内完整合同、补充协议、订单、数据处理协议和附件,写清已提供的客户清单与缺件。

第二步:让 WorkBuddy 找承诺和条件

可直接交给 WorkBuddy 的完整要求

请根据[业务变更说明]排查授权合同中的相关承诺。先列实际读取的合同及缺页、附件缺失、重复版本。逐合同提取可能相关的服务方式、交付、地点、供应商、分包、数据处理及变更条款原句与位置,对照变更前后事实。分别列可能影响、通知或同意等条件、合同约定期限及起算事件、责任人、待人工解释事项。未检出相关条款只写本次材料未检出,不写不受影响。不要自动认定违约、不自行补出通知期限、不修改系统或联系客户。

第三步:优先核对附件和定义

假设技术说明提出使用新的外部服务商,合同正文允许分包,但附件要求新增处理方前取得客户书面同意。应将两段同时列出,并写明“条件及适用关系待法务确认”,不能只根据正文得出可直接上线。

如果业务只写“服务体验不变”,但未说明数据流或交付链路,先追问实际变化。合同涉及“重大变更”等弹性概念时,保留原句和事实,交人解释。

第四步:把受影响清单交给变更负责人

法务核对通知、同意、合同变更及承诺冲突,技术负责人确认实际配置,客户负责人确认沟通安排。期限应保留起算条件;条件未发生或日期未定时,不生成看似确定的截止日。

有权负责人决定实施安排。通知、客户沟通、补充协议和系统变更均由授权人员执行。WorkBuddy 产出的是影响排查及后续待办,不能把本次未检出当成所有存量合同已获放行。