009 · 供应商开发与管理
重点供应商合作关系与联合行动计划
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重点供方需要把日常问题和双方诉求整理成共同议题,明确谁做什么。WorkBuddy 可汇总真实反馈、准备会议和行动草稿;关系维护、谈判及承诺仍由人承担。方法尚未在真实账号验证。
选择对象并整理资料
提供已确认需重点维护的供应商、合作品类、合同范围、绩效问题、未解决事项及往来纪要。说明我方目标和批准资源,供方诉求只有实际回复才写,猜测单列。
不因金额大就自动称战略伙伴。合作级别由公司决定;涉密技术、需求预测和客户项目共享须经授权。
第一步:整理合作现状与真实反馈
根据资料整理关系现状表。
列合作范围、已有约定、我方问题、供方反馈原文、出处日期、双方已确认事实、待核实原因、未决事项。
供方抱怨和内部判断分开,不计算满意度或流失概率。
不把建议会面、联合开发或资源投入写成已有承诺。
人员核对事实。例如“对方认为需求经常变更”只是反馈,是否属实需看变更记录。多个项目都提相同问题时可汇总共性,但保留原文和范围。
第二步:把问题变成讨论议题
针对已确认现状,整理双方可讨论的议题。
分质量、交付、技术、成本和沟通。
每项列事实证据、双方需要澄清的问题、可能方案、我方批准权限及待审批事项。
不建议用虚假订单承诺或无依据份额换条件,不替对方确认能力。
选最能改善真实合作的事项,不为“关系升级”凑动作。联合降本需有成本和技术证据,产能预留需有供方确认,付款调整须财务批准。与金额不高却难替代的供方,也可能优先谈供货保障。
第三步:准备会议提纲
根据确认议题起草沟通提纲。
列会议目标、参与岗位、需提前交换的授权资料、事实说明、澄清问题、拟讨论方案及审批边界。
措辞保持合作,未核实指控不写成事实。
约定和承诺留给双方确认,不替人发送或签署。
人员确认信息共享范围及参与层级,会议围绕问题解决。对方只表达意愿时,不写“已保证供货”;会后整理真实纪要,区分结论、待讨论和被拒绝方案。
第四步:形成联合行动表
只依据真实会议记录生成行动草稿。
列议题、双方确认结果、各方动作、责任人、期限、所需资源、验收证据、审批待办。
未明确责任和日期写待确认,不能填虚构名字。
保留未达成一致事项,不将建议标为已执行。
教学假设:双方讨论提前共享滚动需求,供方答应研究排产能力。行动写“我方提供批准后的预测,供方评估容量并回复”,不能写“已获得优先产能”。
检查和持续跟进
成果包括现状、会议议题、真实纪要及行动表,关键诉求能追到反馈,措施有双方责任和验证方式。负责人定跟进时间,完成状态以实际证据更新。
原因不明先核事实,双方诉求冲突先明确底线,敏感资料不能直接共享。份额、联合投资、预付款、价格机制与独家条款由人审批并写入正式协议;AI 草稿不产生采购承诺。