供应商绩效考核与周期复盘

复盘需要把业务记录、评分规则和改进动作连起来。WorkBuddy 可整理本期数据、计算说明及复盘草稿；分数和处置由人确认。本篇使用已批准模型，不重新设计权重，尚未在真实账号验证。

准备同一期间的数据

提供考核周期、供应商品类、批准规则版本、本期订单交付、来料检验、生产使用异常、退货与整改记录，以及上期结果。质量指标说明按批还是按件、异常是否重复记入；原始记录有编号。

确认应交订单、取消单、改期及未检验批次的处理规则。评价服务响应时需要真实时间记录，不能凭“态度不错”算分。

第一步：整理数据和口径缺口

按考核规则整理本期证据表。
列供应商、指标、记录编号、分子分母、周期和适用范围、数据状态。
检查重复、缺失、零分母和不适用，不能补零或中性分。
对上期口径是否一致单列说明，未确认规则先列问题，不算总分。

人核质量事件是否已确认、相同退货是否重复计数、承诺交期采用原约定还是批准变更后的日期。关键记录缺失先补，不能直接进入排名。

第二步：按批准规则计算

只按确认规则生成考核明细。
列原值、计算公式、单项分、权重、加权分、总分、证据编号及可比较状态。
质量红线或重大异常独立列示，不能被综合分掩盖。
缺资料按规则返回待核实；不自动评级、改订单或淘汰。

人工检算关键分子分母、边界值和异常行，确认总分单位正确。计算正确也不代表样本充分；业务很少的供方要显示样本量。

第三步：核对变化与异议

对照本期、上期和整改记录，写复盘要点。
区分已证实变化、重复问题和待核实原因假设。
同口径才比较升降，不同口径说明不可直接比较。
每项变化引用记录，不把交付延迟自动归因供应商。
整理需采购、质量、计划或供方解释的问题。

教学假设：甲公司准时率下降，但本期部分订单因内部改计划延后。先按批准口径核数据与责任，不能凭趋势写“供方产能恶化”。新模型分数与旧模型也不能直接比较。

人员核供方异议后回填事实，要求 AI 只更新受影响项目。重要质量问题由质量岗位确认，包括临时措施是否有效。

第四步：形成复盘和行动草稿

依据确认结果生成复盘摘要和行动表。
列问题、证据、影响、建议目标、所需措施、责任岗位、期限待填及验证方法。
上期未关闭项保留，不因供方说已整改就标关闭。
份额、停单、检验加严及淘汰只列待审批建议。

负责人确定责任、期限及资源，供方提交措施后由相关岗位验证。问题关闭要有结果证据，不能只凭发过邮件或交过报告。

完成标准

交付可追溯考核表、不可比较事项、异议记录和行动清单。每个分数对应批准规则，每个结论对应事实，质量红线单列。评分、评级和管理处置由授权人员批准，系统更新由人按流程执行。