渠道伙伴退出与退网业务交接

这个场景能帮你做什么

伙伴退出合作后，未交付订单、已付款客户、库存、售后及未兑现权益仍可能需要处理。退出日期只是一项信息，关键是每件未结业务由谁继续负责、依据什么、何时确认。

本任务适用于渠道负责人组织业务、售后、财务与法务交接。WorkBuddy 准备业务交接清单，不完成法律清算或自动决定回购、退款、扣保证金。

开始前需要准备什么

提供正式退出申请、批准和协议，授权终止日期、处理安排，以及订单交付、预收款应收款、已核定及待核返利、保证金与费用、库存资产、客户服务和权限台账。每项保留伙伴、编号、金额或数量、当前节点、责任人和证明。

汽车业务需区分新车、展车试驾车及配件；其他行业按自身货品与服务分类。保证金、装修扶持、返利和货款分别列，缺约定不把它们相互抵扣。

具体怎么做

第一步：确认退出范围与批准事项

让 WorkBuddy 列主体、产品区域、退出与授权终止日期、正式批准和仍待协商内容。停止新业务与继续完成存量义务分开，不能把提出退网视为合作已结束。

第二步：整理未结订单和资金事项

逐单列未交付、部分交付、已收未验、未结款、退款待审等状态；资金分货款、预收、保证金、费用支持及返利。已核定金额、争议金额和可能调整额分栏，不算一个貌似可付的净额。

第三步：准备库存资产及存量服务交接

对库存列型号批次数量、状态、所有权资料、拟接收方及待确认处置。对客户服务列产品或车辆、保养质保、未完维修、下一责任网点和接收状态。品牌标识、设备及资料按协议列处理要求，不自动销毁或移交客户信息。

第四步：核权限、通知和后续责任

列账号、授权公示和对外联系人需调整的事项，以及客户通知草稿所需事实。每件未结业务明确负责人、依赖、目标时间和接收证明。由人批准后执行，退出后的投诉和遗留业务继续保留跟踪人。

可以直接交给 WorkBuddy 的完整要求

请准备渠道伙伴退出或退网的业务交接底稿，按正式批准范围工作。
列主体产品区域、申请批准、退出与授权终止日期、已定和待协商事项，区分新业务停止与存量义务。
逐单整理订单履约、预收应收、退款和未结款；货款、保证金、返利、费用支持分别列已核定、待核、争议，不自行净额抵扣。
整理库存资产状态与所有权材料，处置仅引用批准方案；存量服务列客户产品、质保维修、接收方及确认状态。
核账号权限、授权公示、通知和历史资料交接所需事项，逐件写责任、期限依据、依赖及证明。
输出业务交接、资金待核、库存资产、服务承接及未结待办。不批准退出、不回购退款扣款、不销毁资料、不收权公示或发消息，不宣称完成法律清算。

完成后会得到什么

教学示例：伙伴有一笔定金订单未交货、一项已核定返利未支付、两台设备待保修。交接表应分别列订单承接、返利支付待办和服务接收人；不能把返利抵作退款后宣布余额结清，也不能认为授权终止后保修义务自然消失。

结果应该怎么检查

核退出状态、每笔资金类型与订单关联；库存所有权和处置批准；服务接收是否确认；授权账号动作是否有执行责任。资料交出与业务接清分开，未结争议不能隐入完成汇总。

遇到这些情况怎么处理

未约定保证金退还条件： 列原收取及余额记录，交法务财务确定，不填通用期限。

客户没人接： 列临时安排待批准，不只发一封通知就标交接完毕。

库存处置存在争议： 保留数量状态及双方主张，不自动确认回购价格。

哪些必须人工决定

退出批准、合同效力、资金结算、回购赔偿、客户移交、服务责任、权限和公示由授权人决定。WorkBuddy 负责跨部门业务清单和缺口。