024 · 伙伴培训与业务赋能

渠道工程师认证申报资料准备

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这个场景能帮你做什么

伙伴工程师准备原厂认证时，常需要从工单里找真实处理经历，确认数量、字段及本人贡献。WorkBuddy 可以按当前认证要求整理材料、找缺项，帮助申请人完成提交前准备。正式模拟、面试和发证仍在原厂规定流程中进行。

开始前需要准备什么

提供原厂当前认证通知、名称等级、适用申请人、工单要求、必填字段、时效、隐私与提交格式。再提供申请人获授权使用的工单，至少有编号、日期、问题、本人角色、处理动作、结果和原记录位置。

一篇历史通知的工单数量和步骤不代表全部认证要求。共同处理要标本人做过什么；工单缺结果时如实待补，不能由模型编出解决过程。账号和客户信息按实际规则保管。

具体怎么做

第一步：拆认证要求

交现行通知，要求列资料门槛、工单字段、数量、时间范围、模拟与正式面试顺序、提交方式及待原厂确认项。先由申请人或渠道经理确认版本，不用旧文章替代当前规则。

第二步：建立真实经历索引

交工单记录，要求按事件与编号整理，列申请人角色、动作、结果、状态和可用证明。共同工单保留其他参与人，不将全部成果归申请人。同一事件多次更新保留过程，不能凑成多条独立经历。

第三步：核字段及适用性

将索引与要求对应，分已具备、待补字段、时效不符、本人贡献待核及重复疑点。数量不足就明确不足，不能用未参与工单补齐。输出缺项问题，指定需要申请人、客户记录或原厂确认的内容。

第四步：准备可审核摘要

按要求格式写问题、环境、本人动作、结果及反思，保留记录定位和未核项。技术细节只能来自工单，不把一般建议写成当时实际操作。可据真实经历起草自我复习问题，但不替申请人答正式考题。

第五步：形成提交前清单

列合格记录、待补证明、隐私处理、格式、账号和人工预约状态。申请人确认真实性后按原厂流程操作。WorkBuddy 没有进入原厂平台时，不能写“模拟已通过”或“面试已预约”。

可以直接交给 WorkBuddy 的完整要求

请按提供的当前原厂认证要求，准备工程师申报资料底稿。
先列认证范围、工单门槛、字段、时效、提交格式、隐私要求及流程顺序，冲突列待渠道经理确认。
整理真实工单索引：事件编号、时间、环境问题、申请人角色与动作、结果、原记录。共同经历只描述本人贡献，更新记录不凑成多个事件。
对照要求列已具备、缺项、过期、不适用和重复疑点。数量不足如实写，不编工单和解决过程。
起草可审核工单摘要及自我复习问题，事实来自记录，未核内容保留待确认。
输出要求对照、工单摘要、缺证和人工提交清单。不登录原厂平台、不模拟认证状态、不代考、不预约、不承诺通过。

完成后会得到什么

教学示例：要求需若干独立工单，文件有六条记录，其中两条是同一故障更新，另一条由同事主导且本人动作不明。结果应按独立事件去重并标贡献待核，不能把六条全部算为可申报经历。

结果应该怎么检查

核当前认证版本与时效；事件是否重复；本人贡献与原文是否一致；结果是否真实完成；摘要有没有补造技术动作；客户敏感信息是否按规则处理；平台、模拟、面试状态是否仅按确认记录填写。

遇到这些情况怎么处理

旧通知与当前要求冲突： 请渠道经理确认，不自行选择更容易的门槛。

工单结果未记录： 找原处理人补证，不能推断已解决。

账号尚未获得： 列办理待办，资料可以准备，状态保持未完成。