026 · 伙伴培训与业务赋能
渠道样品申请与发放记录核对
这个场景能帮你做什么
代理申请了样品,有的只批准部分数量,有的分两次发出,还有补发和撤销。只看申请汇总,很容易把未批准、未发货或重复记录算进实际投入。WorkBuddy 可以按企业现行规则,把申请、审批与发放逐笔关联,形成差异及待处理清单。
本任务针对向渠道伙伴发放推广样品。向选品平台寄样、演示设备借用归还各有不同业务要求,不能混算。
开始前需要准备什么
提供有效样品规则,包括适用伙伴、商品规格、用途、申领门槛、数量权限、审批及发放方式。业务记录至少有申请编号、伙伴、日期、商品规格、用途、申请量、审批状态、批准量、发放单号、实际数量与日期;另提供撤销、分批或补发说明。
如果规则限制期间累计数量,还需相应完整期间记录。没有这类规则就不设置默认月度额度。物流状态与客户签收确认分开,未有签收记录不写“已收到”。
具体怎么做
第一步:确认有效规则
交规则与例外审批,要求列适用对象、资格、商品用途、数量、期间和批准权限。输出规则对照,冲突或缺项交负责人确认。样品免费不等于任何伙伴都可领,也不自动表示需要归还。
第二步:检查申请记录
交申请表,要求核伙伴和商品能否对应、规格用途是否齐全、编号是否唯一。相同伙伴同日申请可能不同活动,先列疑点,不直接删除。得到申请明细及补信息清单。
第三步:关联批准和实际发放
逐申请连接审批结果、批准规格数量及发放单。部分批准、分批发放、补发和取消单独标记,保留每个事件。没有审批记录标待核,不因已有出库就推定获得批准;缺出库记录也不直接认定未实际发货。
第四步:计算差异并找原因
按已确认记录列批准量、累计实发量及差额,区分尚待发、已取消、疑似超发、未匹配和补发待核。需要期间额度时只按正式规则及完整记录核,缺历史记录先标无法判断。数量差异不能直接写成违规或冒领。
第五步:交付人工处理清单
输出规则、逐笔关联、差异、未匹配及需要谁确认的问题。负责人核对后安排补资料、补发或纠正;实物出库和记录更正走现有流程。WorkBuddy 不自行发样、扣额度或向伙伴追责。
可以直接交给 WorkBuddy 的完整要求
请按提供的有效规则核对渠道样品申请、审批和实际发放记录。
先列适用伙伴、商品用途、资格、数量期间及审批权限,缺规则不自定额度或归还要求。
检查申请编号、伙伴、商品规格、用途和数量,疑似重复列依据,不直接删同日同伙伴记录。
逐申请关联审批与发放,分别标部分批准、分批、补发、取消和未匹配。提交不等于批准,出库不证明审批,物流不自动证明签收。
输出批准量、确认实发量、差额、状态、原记录及待核原因;只有完整期间记录和明确规则时核累计额度。
交付规则表、关联明细、差异和人工处理清单。不发货、不改状态、不扣额度、不认定冒领或处罚,不把赠送样品改成设备借还。
完成后会得到什么
教学示例:甲申请十份,批准六份,先发四份后发两份。应关联为同一申请的两次发放,累计六份、无数量差异;乙有申请和物流号但缺审批,列“批准情况待核”,不能直接纳入合规发放合计或认定违规。
结果应该怎么检查
抽查申请、批准及出库编号对应;同品不同规格是否混算;分批发放有没有误删;补发是否计入正确申请;取消后未发是否被算欠发;待审、待发、已发和已签收是否明确。汇总要能回到逐笔明细。
遇到这些情况怎么处理
发放记录无申请号: 列候选对应与依据,交经办人确认,不强行匹配。
批准数量后来变更: 保留批准版本与生效记录,核对应发放日期。
疑似重复或超量: 先核活动、补发和权限例外,确认前只写差异。
哪些必须人工决定
伙伴资格、样品规则、审批、实物数量、签收和补发处理由有权限人员确认。WorkBuddy 提供记录核对,不能证明实物已发或已收。