033 · 线索、商机与售前协作
商机报备完整性与保护期检查
这个场景能帮你做什么
伙伴说项目已经报备,但表里只有客户简称和提交时间,没有采购范围或批准记录。另一些项目保护期将到,是否能延期也缺跟进证据。渠道运营需要先核资料及状态,避免把不完整记录当成已获保护。
本任务适用于项目型渠道运营,整理报备完整性和保护期待办,不裁决撞单、不自动释放或延长保护。
开始前需要准备什么
提供企业批准的报备规则及版本、适用产品行业区域、必填字段、批准流程、保护期起算节点、持续推进及延期要求。另交报备、批准、授权、跟进和延期记录,注明核对截止日。
最低字段为报备编号、伙伴主体、客户完整主体、项目及采购范围、产品、提交和批准时间、批准状态、保护期限及依据、最近有效动作。没有起算规则或批准日期,不能凭提交时间算到期。
具体怎么做
第一步:核报备对象与字段
让 WorkBuddy 按正式必填要求逐条清点客户、项目、标段及产品范围,列缺项和含糊。相似客户名称只列疑似关联,集团不同采购不合并。把附件缺失和字段未填分开,方便伙伴一次补齐。
第二步:核提交、审批与授权状态
将提交、受理、批准、驳回、补件和授权分别对应原记录。只有一张提交回执时,状态保持已提交待查,不写已批准。批准覆盖部分产品或标段的,拆开呈现范围。
第三步:按明确规则计算期限
列起算事件、日期、期限算法、到期日和核对截止日。工作日、自然日、起止日是否计入须按规则,不清先问。若保护依赖持续推进,列有效动作及其证明;不能凭一条“客户还在考虑”自动续期。
第四步:整理补件与临期待办
输出待补报备、待查批准、临期、已过期但状态待处理及延期待批清单。每条写缺什么、谁确认、下一步,不自动改变保护。撞单或客户选择争议转入专门底稿,不在本表判归属。
可以直接交给 WorkBuddy 的完整要求
请按正式报备规则检查完整性及保护期,以我给定的日期为截止日。
核报备编号、伙伴、客户主体、采购范围标段、产品和必需附件,列缺失含糊,不自动合并集团采购。
区分提交、受理、补件、批准和授权,保留记录位置及时间。提交时间不能代替批准时间,部分批准单列范围。
只按明确的起算节点、日历口径及持续推进/延期条件计算,展示日期依据;缺规则或批准日期则待核。
输出完整性、状态、期限计算及补件临期待办,延期申请与批准分开。
不判商机归属、不释放延长保护、不改报备系统、不向伙伴发通知。
完成后会得到什么
教学示例:演示规则明确批准次日起保护三十个自然日,项目 6 月 1 日批准,6 月 2 日为第 1 日,到期为 7 月 1 日。若资料只有 6 月 1 日提交记录,则不能使用这组日期计算。演示仅说明必须先有起算依据,不代表企业政策。
结果应该怎么检查
重点核起算事件、批准范围、日期口径和延期批准;手工复核跨月或月底记录;检查临期是否采用同一截止日。资料缺失不能被写成驳回,过期也不能自动等同归属已转移。
遇到这些情况怎么处理
同项目重复报备: 列关联,另交归属争议处理。
审批记录时间冲突: 并列,不选较早日期凑保护。
保护到期仍有实质推进: 列动作与延期要求,交授权人决定。
哪些必须人工决定
批准、延期、失效处理、客户项目认定及归属由人决定。WorkBuddy 提供可核对的状态和时间底稿。