渠道争议事件证据与通知时限核对

这个场景能帮你做什么

渠道发生交货、费用、授权或合作争议时，业务人员常把聊天、单据和邮件分散保存，却忽略合同要求何时提出异议、向谁通知、需要什么材料。先整理证据和合同通知条件，才能让负责人判断后续行动。

本任务供渠道负责人及法务协作使用。WorkBuddy 建时间线、核合同约定及缺口，不判断谁违法或给出通行法律期限，也不发送通知。

开始前需要准备什么

提供争议事项及双方主体、完整适用合同和补充协议、批准政策、订单与履约记录、付款、投诉及往来通知。每条证据要有日期、发送接收主体、内容、来源位置和可见的送达或确认状态。

从合同明确通知触发事件、起算点、期限口径、通知对象和地址、方式、内容及附件要求。未约定或文字有冲突的，交法务确认，不能从别的案件搬来一个天数。

具体怎么做

第一步：限定争议与事实清单

让 WorkBuddy 将已确认事实、双方主张和待核事项分开，列争议订单、金额或权利范围。不要因一方表达激烈就写成对方违约，也不把一个订单争议扩大到全部合作。

第二步：建立事件与证据时间线

按约定、履约、发现问题、沟通、通知、回应等排列。每项保留证据位置及支持哪件事，消息发送、已读和正式签收分别标记。缺少原文件或只见转述的，不能直接写已送达。

第三步：逐项核合同通知条件

列条款、触发事件、可能起算日期、期限算法、要求收件人及方式、现有通知记录和缺口。只有触发和算法明确才计算，并展示过程；起算事件有争议时列多个待核可能，不自行选择。合同期限与法定权利救济问题分开，后者交专业人员。

第四步：形成负责人审阅包

输出事实时间线、证据目录、条款对照、通知条件待核及需及时人工确认事项。如需通知草稿，可按已确认事实整理结构，但涉及定责、金额和权利保留措辞须法务审核，草稿不得当已发通知或送达凭证。

可以直接交给 WorkBuddy 的完整要求

请整理渠道争议事实与合同通知条件，供负责人和法务审核。
限定双方主体、争议订单事项及范围，分别列已确认事实、双方主张与待核。
建事件时间线和证据目录，每项标日期主体、记录位置、支持事项；发送、已读、签收和正式送达状态分开，缺原件标缺口。
逐条提取合同触发事件、起算、天数口径、收件人地址、方式、内容附件要求，再与已有通知对应。
只在条件明确时计算并展示日期过程；起算有争议列可能和待确认，不提供通行法定天数，不据他案推本案。
输出证据时间线、条款通知对照和紧急待核清单。不判违约定责、不认定权利失效、不发通知、不删改证据。

完成后会得到什么

教学示例：合同要求发现某类交付差异后以指定邮箱书面通知，现有资料只有业务员给另一联系人的聊天。底稿应列触发日期是否明确、聊天是否符合约定方式及对象待法务确认，不能认定已经履行通知义务，也不能宣布逾期丧失权利。

结果应该怎么检查

核合同全文和附件是否齐、通知对象方式和日期是否准确；每个事实是否有对应证据；是否把转述、发送或已读升级成送达；期限计算是否使用了明确起算事件。检查输出是否偷带了未经确认的法律结论。

遇到这些情况怎么处理

触发日期不一致： 并列记录和影响，提示尽快由人确认。

合同未写明时限： 保持缺口，交法务判断，不能填常见七天或三十天。

证据涉及对方敏感信息： 按授权范围整理，决定公开或对外提交前另审。

哪些必须人工决定

证据真实性和证明力、通知是否合约有效、法律期限、责任及正式主张由法务和有权限人员判断。WorkBuddy 提供整理底稿，不执行争议处置。