渠道巡店文字记录与整改跟踪

这个场景能帮你做什么

巡店记录里写缺货、临期、价格签没换，后续消息却散在聊天里，复盘时不知道哪些处理过。WorkBuddy 可以把巡店文字整理为问题、责任、行动和复核结果，让区域负责人跟进真实经营问题。

本任务不看照片、不判断照片真伪，也不以陈列评分代替动销。文字缺少现场信息时，输出核实问题。

开始前需要准备什么

提供巡店日期、人员、门店编码与类型、产品、观察文字、店方反馈、适用标准、当场动作和后续更新。整改至少包含问题、要求、负责人、约定期限、完成证据及复核人。

巡店人观察、店方单方陈述和已核事实分开。只有“陈列不好”时先补具体位置和表现，不能直接推断故意不配合。不同店型标准要有适用范围。

具体怎么做

第一步：还原巡店事件

交文字记录，按日期、门店、商品整理每次观察和当场动作，保留原话位置。不要把不同门店同类问题合成一个事件。输出巡店摘要，缺门店和日期标待补。

第二步：分清问题与待核线索

按缺货、临期、陈列文字、价格信息、培训和客户反馈归纳，标观察、陈述或确认及对应标准。没有标准只陈列现象，不判不合格。照片附件仅记未覆盖，不根据附件存在认定视觉达标。

第三步：整理整改要求

交已有安排，列具体动作、责任人、期限、所需原厂或伙伴支持及关闭标准。没有明确负责人写待分配，不能替门店承诺完成。与真实动销有关的问题单列经营影响假设，不能用整改动作证明效果。

第四步：关联后续更新

将补货、换签、培训或复访结果关联原问题，保留日期和依据；重复反馈作为更新，避免重复统计。有人回复“收到”不标完成，有执行记录但未满足复核条件时保持待复核。

第五步：输出需处理事项

给负责人一份当前未关闭、临期、待核与已关闭清单，说明关闭依据。需要现场查看的标具体问题和人员，不自动增加重复走访。新问题或矛盾出现时再扩大核实范围。

可以直接交给 WorkBuddy 的完整要求

请仅基于巡店文字及后续记录，整理渠道巡店问题与整改跟踪。
按门店编码、店型、日期、商品和巡店人还原事件，保留原话位置，区分观察、店方陈述和已确认事实。
按适用标准列问题与待核线索，无标准不判不合格，不猜门店动机。不看图片或判断照片真假。
整理已有整改动作、责任、期限、资源和关闭标准，未约定标待确认，不代人承诺。
把后续更新关联原问题，重复报告不重复计数，回复不等于完成，关闭需对应结果和复核。
输出摘要、问题/责任/复核清单及现场待核问题。陈列整改不等于销量改善，不自动处罚、催办、排走访或宣称视觉验收。

完成后会得到什么

教学示例：首次巡店记录“主推商品缺货”，后来业务员回复“已向仓库申请”。状态应是“补货申请已提出，到货待核”；收到门店到货文字确认后才能按关闭标准处理。不能把申请动作计为问题已解决。

结果应该怎么检查

核门店与商品是否正确；观察与确认有无混写；每个整改是否对应原问题；重复更新是否多算；完成与复核状态是否清楚；关闭证据是否满足标准；有没有把机器或文字得分当作动销。

遇到这些情况怎么处理

描述笼统： 问具体问题，不自动给整改方案。

店方与业务说法冲突： 并列，交明确人员核实。

执行受资源限制： 列阻塞和原厂/伙伴支持责任，不全部归责门店。

哪些必须人工决定

现场事实、标准适用、整改安排及关闭由负责人确认。WorkBuddy 整理文字记录，不替代实际巡店或绩效决策。