按作业难度与异常等待复盘仓库人效

同样拣 100 行，近距离整箱和跨区高位拆零，花的时间可能差很多。若只按每小时多少行排行，做难任务的人容易被看成效率低；系统故障和等料，也可能被算到个人头上。

WorkBuddy 可以关联任务、工时和异常记录，先把作业条件与损失分开，帮助主管找到流程问题。

比较前要有可用口径

准备作业明细、班次工时、人员与任务对应、距离高度重量等条件、异常等待，以及质量和安全记录。若已有标准工时，附版本、适用条件和企业批准的计算方法；没有标准时，不让 AI 自行给每个动作定秒数。

支付工时、在岗工时和纯作业时长应区分。多人接力、跨班任务、返工、取消任务，也要有现行计入规则。

请结合任务日志、班次工时、已批准标准工时与异常记录，复盘仓库人效，供主管改善流程。

先核任务主键、人员、班次、时间戳、数量单位与标准版本，列缺失、重复、接力和跨班问题。只在同岗位同任务族、作业条件可比的范围内比较。

分别展示处理量/支付工时、按批准标准计算的标准工时完成量与达成率、服务准时、差错返工及安全情况。没有可信标准工时时，只做任务结构和原始吞吐分析，不自行造难度系数或权重。

将等待指令、系统故障、缺料、拥堵等记录单列为流程损失候选。原因码与归因证据分开，不能仅凭异常码判断个人可控责任。不得为提高人效建议跳扫描、安全检查或复核。

输出任务与工时对照、同类作业负载、异常等待、质量安全并列表、不可比项及需要核实的问题。每个结论能回查记录，不计算工资奖惩，不自动排行扣分。

一份有效复盘应解释“差异来自哪里”

演示：同类任务按已批准标准合计完成 45 标准小时，本班支付 50 小时，标准工时达成率为 90%。这是一个口径明确的比值，不能直接推出剩下 5 小时都是怠工。还需看必要休息、安全动作是否已纳入标准，以及系统等待、培训、交接和其他任务记录。

对于没有标准工时的仓库，可以先按距离、整散、库位高度分组展示数量和耗时，找待测问题。不能把示例难度系数直接装进考核表。

质量和安全要与吞吐一起看

某班速度更快却错拣更多，不能单独给出“效率最优”。使用系统建议库位的比例也只能说明建议采纳情况，不能替代实际放对位置的准确率。

主管确认数据和异常事实后，优先处理拥堵、缺料、系统与布局等问题。标准工时或考核制度调整由企业按相应管理流程决定，WorkBuddy 提供的是可解释的复盘草稿。