核对签收回单缺项并生成催收清单

先分清已签收、回单已收到和回单可用

运单显示签收，回单可能还没回来；文件夹里有回单，也可能订单号不清、缺少企业要求的签章，或者只覆盖其中一个包裹。月底才发现，会影响对账和争议处理。

可以让 WorkBuddy 核对发货、运单、签收和回单登记，把缺项与不清楚的记录列出来，生成有对象、有问题的催收清单。

准备单据映射和验收要求

提供订单、发货单、包裹与运单的对应关系，实际签收状态和时间，回单文件登记、已录入的文字字段，以及合同或企业对回单内容、签章和返回时限的要求。

若回单只有图片且没有可靠文字结果，这次先核对有无文件与登记状态，文字无法辨认的部分留人工检查。不能仅凭文件名判断回单内容合格。

先核覆盖范围，再查内容缺项

先从应回单范围出发，检查每张运单及其包裹是否都有记录。一票多包裹、部分签收和分批交付，要保留各自状态。

再按企业要求核对单号、收货方、签收日期、数量及必要签章。先确定企业要求的一份回单覆盖哪个交付单元，以运单＋必要的包裹或交付批次作为唯一键，一单多问题不新增统计行。对每个单元只赋一个主状态：签收待确认、未签收、部分签收、已签收未回单、已回单待核、核验需补正、核验通过。先按签收事实区分前三项；已全部签收的，再按回单有无、是否完成核验及核验结论确定后四项。未经核验不直接标通过，部分签收收到回单也仍保留部分签收主状态。

缺单号、缺章、字迹不清、数量争议等另作可多选的问题标签，任何主状态都可保留相关标签。总数按唯一单元及互斥主状态核对，标签出现次数不相加作为运单或回单总数。以下仅为演示，并非实测：10 个应核单元中，已签收未回单 2、已回单待核 3、核验需补正 2、核验通过 3，合计仍为 10；其中一个补正单元同时缺章、字迹不清，只算 1 个单元、2 个问题标签。映射范围未确定的，单列待确认范围，不宣称已经覆盖全部应回单。

最后生成催收草稿，写明运单、缺少哪项、应向谁补取，以及企业规定的反馈时间。回单补回来后再次核对缺项，不能只因新增文件就关闭任务。

可以直接使用的指令

请核对本期发货、运单、签收和回单登记，生成回单催收清单。
以订单—发货单—包裹—运单映射确认应核范围，分别处理多包裹、部分签收和分批交付，不合并成全部完成。
按提供的回单要求核对单号、收货方、日期、数量和必要签章。只采用已有文字字段与人工核验记录；图片未识别部分标待人工查看，不假装已识别签名印章。
先按企业回单覆盖规则确定运单＋必要包裹或交付批次唯一键，单元只保留一行。主状态互斥：签收待确认、未签收、部分签收、已签收未回单、已回单待核、核验需补正、核验通过；先判签收，再对全部签收单元判回单有无及核验结论。缺项、不清、争议等另作多选标签。主状态数之和核对应核单元数，标签数不能相加作总数；范围不明另列待核。
生成针对缺项的催收草稿和负责人、截止时间。无合同或企业时限时列待确认，不自行规定。
不对外发送，不把收到文件自动等同回单合格。

输出要能支持逐项销号

清单应能看到应核单元数及互斥主状态分布，另列已收到回单的单元数、各问题标签涉及的去重单元数，并显示每条缺口的处理对象。这些不同维度不能相加。例如客户已签收三箱、订单应发四箱，应保留部分签收和数量争议，不能只催一个签章。

复核哪些地方

重点抽查单号映射、收货人、日期和部分交付。检查催收时限采用了哪版合同，是否把物流状态更新日误作客户签收日。

无法确认时怎么处理

承运商声称已交回、内部没有登记，列双方记录及待补交接证据。回单字迹不清或签章要求存在分歧，交给有权限人员核验，不自行判无效。

回单合格与结算由人决定

WorkBuddy 整理差异和催收事项。签名印章真伪、客户签收争议、结算条件及付款批准仍由业务、财务或法务按职责确认。