把国际物流询价整理成补问清单

客户发来一句“这批货去德国多少钱”，里面可能只有重量，没有尺寸、地址和贸易条款。急着给价格，后面才发现不可堆叠、需要尾板、目的端也要包办，原报价就很难解释。

WorkBuddy 可以把聊天、邮件和货物资料整理成询价底表，指出哪些必须补齐，哪些可以在明确假设下暂估。

把本次询价与历史资料区分开

添加客户本次原话、货物说明、包装和件毛体、起运与目的地点、时间要求，以及已有合同或邮件。历史同类货物可以作补充，但要标明尚未确认是否适用于本次。

货物信息包括品名、材质、用途、型号、品牌、是否旧品或可能涉及危险属性。贸易条款需要指定地点，地址需要区分港口、机场、仓库或最终收货地。

请根据本次客户询问及附件，整理国际物流询价资料与补问清单。

逐项摘录客户已确认信息：货物属性、包装件数、毛重、尺寸体积、可堆叠性、起讫地点、提送范围、时间、预算、贸易条款指定地点、保险和单证。每项保留原话或文件位置，并标已确认/历史参考/待确认。

检查单位、数量、地点与时间冲突。把缺项分成：报价前必须补齐；可以在明示假设下暂估；发运前必须确认。说明划分理由，不能把可能触发附加费的条件藏进默认值。

输出询价底表、冲突、分级补问、一封简洁的客户补问邮件草稿。危险、化工或旧品只列需提供的资料和承运审核事项，不自行判可运输。不发送邮件，不替客户确认条件。

一次补问应能支撑下一步报价

例如客户只提供“10 箱、共 100 千克、发到法兰克福”，缺每箱尺寸和实际交付地址。结果应先问清机场交货还是门到门、各箱尺寸是否相同、是否可堆叠等，而不是直接算出一个虚构体积。

若客户急需预算，可把“按可堆叠、普通货、机场到机场”等暂估条件列给业务人员确认。条件未被客户认可前，不能变成正式承诺。

业务人员最后核对补问是否重复问了客户已给的信息，以及必需资料是否已齐。WorkBuddy 交付的是询价准备资料，实际舱位、危险品接受和报价仍由承运商及负责人确认。