起草双语物流跟单与异常沟通邮件

延误跟单既要说清当前状态，也要避免把还没查实的原因、到货时间或赔付写成承诺。翻译得通顺，只完成了一半；数字、节点和责任边界仍要一致。

WorkBuddy 可以根据邮件链和已确认事实，先整理中文底稿，再生成目标语言草稿。

先给事实、决定和边界

准备原邮件链、订单或运单号、确认节点和时间、异常情况、已批准处理方案、可对外承诺内容，以及收件对象和目标语言。原因尚未查实、班期尚未确认的内容单独标注。

请依据邮件链和已确认资料，起草本次物流跟单/异常沟通邮件。

先列事实、待核信息、已批准行动与不得扩大的承诺，核对订单运单、日期时区、数量金额。原因未证实不归责；没有确认到货日不得承诺准确交付。

输出主题、中文底稿和目标语言邮件。正文说明当前状态、对交付的已知影响、已采取措施、需对方提供或确认的事项及下一次更新时间（只用已给安排）。语气专业简洁，根据对象保留必要背景。

中外文逐项对应编号、金额、日期、行动和承诺。另列需人工核对的术语和未决信息，不能把这些内部备注混入可发送正文。不要发送邮件，不替公司承认责任或承诺赔付。

用两个版本检查同一件事

例如已确认货物尚未转船，下一程船期仍待承运商回复。两种语言都应表达当前状态和跟进动作，不能中文写“等待确认”，外文变成“保证下周到达”。

客户催问损失时，草稿可以写收到诉求、正在核实所需资料和处理流程；是否承担赔付与金额由负责人判断。术语、港口名称、日期与时区应逐项核对，不能只看语气是否自然。

最终交付是一封可供审核的邮件，数字和承诺均有依据。负责人确认收件人、业务事实与授权范围后，通过原渠道发送。WorkBuddy 生成草稿不等于邮件已经发出。