49 · 企业稳定使用篇

先做三个可验收任务:企业试点不要一上来铺满全员

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企业试点的目标是验证价值、边界和使用条件。先选三个真实、高频、范围小、结果可比较的任务,比一次开放几十个场景更容易发现问题。

自动化质量门

图:通用材料中的自动化质量门。

选任务的六条标准

  • 每周或每天重复发生。
  • 当前耗时和错误可以测量。
  • 输入材料相对稳定。
  • 输出有明确格式。
  • 失败影响可控。
  • 有业务负责人愿意验收。

推荐组合:一个文件任务、一个数据任务、一个协同任务。例如生成会议纪要、制作经营周报、汇总项目进度。

先记录人工基线

每个任务记录人工耗时、参与人数、返工次数、错误类型、交付周期和当前满意度。没有基线,试点结束后只能凭感觉说“好像更快”。

试点任务卡

任务名称:
业务负责人:
使用人:
输入与来源:
当前人工流程与耗时:
千问办公执行步骤:
权限和禁止项:
人工确认点:
输出与验收标准:
失败回退:
试点周期:

连续运行再判断

每个任务至少覆盖正常样本、边界样本和异常样本。记录每次成功、人工修改、失败原因和最终是否进入业务流程。

完成标准

三个任务都有基线、Owner、权限、输出和验收;试点结果可复现;失败可回退;没有为了展示效果绕过正式权限和人工复核。