先认清千问办公：它和千问 App、钉钉有什么区别？

很多人第一次听到“千问办公”，脑子里会混在一起的至少有四样东西：千问大模型、千问 App、千问办公，以及钉钉里的千问能力。

名字很像，使用方式差得很大。入口没认清，后面的教程越学越乱：明明想让 AI 整理电脑里的文件，却一直在聊天框里问；明明需要团队协同，却只配置了个人客户端。

这一节只解决一个问题：你现在打开的到底是什么，它适合接什么任务。

学完这一节，你要能做到什么

完成本节后，你应该能够：

1. 说清千问大模型、千问 App、千问办公和钉钉的关系。
2. 判断一个需求更适合交给聊天助手，还是交给千问办公执行。
3. 在千问办公里找到任务、项目、Skill 和连接器等核心入口。
4. 用一个只读小任务完成首次安全测试。

先用一张表把四个名字分开

名称	可以怎样理解	主要处理什么	常见结果
千问大模型	底层 AI 能力	理解、推理、生成内容	一段回答、一份草稿、一段代码
千问 App	面向个人的 AI 助手入口	日常问答、搜索、创作和个人服务	对话中的答案或内容
千问办公	面向工作任务的 AI 智能体	读取资料、调用工具、处理文件、连续执行步骤	Word、Excel、PPT、分析报告或任务结果
钉钉、飞书、企业微信	团队协同环境	消息、文档、审批、日程、组织与业务流程	团队可以继续流转的工作记录

可以把它们理解成四层：

千问大模型：负责思考和生成
        ↓
千问办公：负责规划并执行工作任务
        ↓
Skill 与连接器：提供具体工具和外部系统入口
        ↓
钉钉、飞书、企业微信、本地文件：任务实际发生的地方

千问办公的核心价值可以压缩成一句话：你交代的是一个工作目标，它需要尽量交付一个可以继续使用的结果。

千问 App 和千问办公，怎么判断该用哪一个

最简单的判断方法是看你需要“答案”，还是需要“交付物”。

更偏答案的需求

这些任务通常可以先用千问 App：

• 解释一个概念。
• 帮你想十个标题。
• 把一段文字改得更通顺。
• 快速搜索一个公开问题。
• 和你讨论一个还没有定型的想法。

更偏交付的需求

这些任务更适合先考虑千问办公：

• 读取一批文件，再生成一份带目录的 Word。
• 清洗 Excel，补公式并输出分析结果。
• 把现有报告改成一份 PPT。
• 按规则整理本地文件夹。
• 从企业知识库查资料，并把结果发回协同工具。
• 定时搜集信息，持续生成日报或周报。

这个判断只决定起点。千问 App 也可能提供办公相关模式，千问办公也能回答问题。真正的分界线是任务有没有文件、工具、连续步骤和明确验收结果。

千问办公和钉钉是什么关系

钉钉是一套协同办公系统。千问办公可以在具备相应入口、连接器和权限时，与钉钉中的消息、文档、表格或流程协同。

这里要守住一个重要边界：

看见连接入口 ≠ 已经可以读取数据
可以读取数据 ≠ 已经可以写入或发送
可以写入或发送 ≠ 已经能够触发完整流程
跑通过一次 ≠ 已经可以稳定用于企业

所以，教程后面讲钉钉、飞书和企业微信时，会把每个连接拆成五层验收：有入口、能读取、能写入、能触发、能稳定运行。

第一次打开时，先认识四个核心区域

资料库中的版本提供电脑客户端或网页入口。产品更新后，下载页和界面位置可能变化，请以当时的官方页面为准。

图：资料原文中的千问办公下载页面，用于识别产品入口。

进入主界面后，先不要急着执行复杂任务。你只需要找到下面四类区域：

1. 任务：一次明确的工作请求，例如“整理这份会议记录”。
2. 项目：需要长期保存资料和上下文的一组任务。
3. Skill：针对某类工作封装好的方法和工具。
4. 连接器：把千问办公接到浏览器、协同工具、数据库或其他服务。

图：资料原文中的登录后主界面。具体菜单可能随版本更新。

Skill 决定“这类活怎么做”

Skill 可以理解成一份可以重复调用的工作方法。它可能包含提示词、步骤、工具和结果格式。

例如，“生成周报”这个 Skill 可以约定：读取哪些材料、按什么结构总结、哪些数字需要核对、最后输出什么格式。

图：资料原文中的 Skill 页面。后续会单独讲选择、安装和验证。

连接器决定“它可以去哪里拿资料、把结果送到哪里”

连接器提供外部系统入口。你需要单独确认账号、授权范围、读取能力和写入能力。

图：资料原文中的连接器页面。出现某个连接器，不代表所有权限已经开通。

跑一个不会误伤文件的首次测试

第一次使用，先选一个专门的测试文件夹。复制 3—5 个无敏感信息的文件进去，避免直接拿桌面、下载目录或正式项目试运行。

然后把下面这段指令交给千问办公：

请只读取我稍后选择的测试文件夹，不要修改、移动、删除或覆盖任何文件。

任务：
1. 列出文件名、文件类型和大致用途；
2. 按“文档、表格、图片、其他”进行分组；
3. 在对话中先展示整理结果；
4. 暂时不要创建新文件。

执行前，请先告诉我：
- 你准备读取哪个文件夹；
- 你会调用什么能力；
- 你承诺不会执行哪些动作。

等我确认后再开始。

这条指令故意加了三个限制：限定目录、限定只读、执行前确认。后面所有涉及文件、连接器和企业数据的任务，都可以沿用这三个安全动作。

怎么判断这次测试通过了

不要只看它有没有回复“已完成”。按下面的清单验收：

• 它读取的是你指定的测试文件夹。
• 文件数量与实际数量一致。
• 没有修改、移动、删除或覆盖原文件。
• 分类结果能够解释，每个文件都能找到去向。
• 遇到无法识别的文件时，它明确说明了限制。
• 它没有在未经确认的情况下扩大读取范围。

任何一项没通过，都先缩小任务范围，再补充指令。复杂任务也遵循同一个原则：先跑通最小闭环，再逐步开放更多文件、权限和动作。

本节最容易踩的五个坑

1. 把“能聊天”当成“能执行”

判断执行能力时，要看它有没有真正读取文件、调用工具并生成结果。

2. 一上来授权整个电脑

先用独立测试文件夹。正式项目再按需要逐步增加目录。

3. 看见连接器就默认已经打通

连接器至少要分别测试读取和写入。企业场景还要测试权限、失败处理和稳定性。

4. 只说“帮我整理一下”

至少补齐目标、材料范围、动作限制、输出格式和验收标准。

5. 把生成结果直接当成最终版本

重要文档、数据和对外内容都需要人工复核。AI 可以承担大量执行工作，责任仍然需要明确的人来确认。

本节练习

请完成下面三个动作：

1. 写下你当前使用的是千问 App、千问办公客户端、千问办公网页端，还是钉钉等协同入口。
2. 在界面里找到任务、项目、Skill 和连接器。
3. 用测试文件夹执行一次只读盘点，并按六项清单验收。

完成标准

当你能够用自己的话说清下面三句话，就可以进入下一节：

• 千问办公主要承接带文件、工具、连续步骤和交付结果的工作任务。
• Skill 规定某类任务怎么做，连接器决定它可以接触哪些外部系统。
• 第一次执行先限定目录、保持只读、确认后再开始。

下一节将完成下载、安装和登录，并建立一个专门的练习环境。不要急着接正式业务数据，先把安全的第一步走稳。