核对跨渠道承诺的一致性与证据

这个场景能帮你做什么

广告、详情页、直播和客服都讲同一商品，价格、功能与售后口径却可能不同。WorkBuddy 可以将承诺逐项摆在一起，既找互相冲突，也核对大家共同使用的说法是否有依据。

开始前准备什么

提供当前有效商品事实表、活动与售后规则、批准主张，以及各渠道正在使用的文案或转录。注明版本、适用市场和时间，旧稿只用于定位差异，不能直接作为事实标准。

具体怎么做

建立统一主张表

将功能、效果、价格、赠品、交期和售后拆开，逐条关联权威资料。先核事实，不能以出现次数多决定哪版正确。

横向比对

列出各渠道同一主张的原句和位置，区分措辞变化、条件缺失和实质矛盾。标题与画面暗示也应纳入待检查项。

分开两种结论

所有渠道一致不等于正确；既要标一致性问题，也要标证据不足。批准表本身过期时交负责人更新。

生成局部修订

以确认后的事实与范围统一表达，保留渠道篇幅差异，列受影响版本和待替换位置，避免改一处漏其他渠道。

可以直接交给 WorkBuddy 的要求

请将各渠道承诺拆成主张，关联当前商品、价格、活动和售后证据。输出原句位置、渠道差异、事实支持范围及局部修订建议，分开一致性与真实性。多处相同不等于有证据，批准表过期要标待核。先交修订清单，不自动替换线上内容。

完成后会得到什么

跨渠道主张对照、证据缺口及准确到位置的修订清单，便于负责人统一当前口径。

结果怎么检查

抽查被判一致的主张是否同样有证据，限时优惠和适用条件是否被省略，是否混用不同版本商品。

异常怎么处理

基准材料冲突先暂停相关承诺；线上已存在不同口径时由业务决定修正与用户处理，模型不擅自承诺补偿。

哪些必须由人决定

商品、品牌和客服负责人共同确认基准与履约条件，运营执行批准后的修改。WorkBuddy 不以语义一致替代事实审核。