根据真实权益生成会员临期提醒

这个场景能帮你做什么

会员权益临近到期时，提醒最容易在余额、可用次数和使用条件上出错。WorkBuddy 可以基于指定日期的权益记录整理提醒草稿，先核清哪些权益还能用，再解释如何使用。

开始前准备什么

提供会员编号、权益名称、有效期、剩余次数或余额、可用门店、预约与核销条件、最近核销时间及联系偏好。明确数据提取时间，不需要的姓名手机号不进入分析稿。余额、次数和金额分别保留原单位。

具体怎么做

核定提醒范围

以业务设定的提醒窗口筛选，区分即将到期、已到期、已用完和状态待核；不要把所有会员混成一次促销名单。

核对权益状态

按唯一会员标识关联账本与核销记录，同一权益避免重复计数。记录有近期变更时优先查最新状态，不能把提取时余额当永久不变。

生成具体提醒

写清哪项权益何日到期、剩余多少、在哪里及怎样使用，必要时说明预约和不可用日期。续费推荐与权益通知分开，不制造“错过永久失去”等额外恐吓。

安排发送前确认

草稿附数据时间和待核项，由运营确认发送名单；核销或延期已发生的用户从本轮移除。发送后记录实际状态，避免重复提醒。

可以直接交给 WorkBuddy 的要求

请根据指定时点的会员权益与核销记录生成临期提醒草稿。分别列即将到期、已用完、已到期及状态待核，保留有效期、余额或次数、门店和预约条件。每条提醒对应具体权益，避免重复。无确认数据不补余额，不自动发送，不把续费促销混成权益通知。

完成后会得到什么

提醒名单、权益核对差异和可直接审核的通知草稿，便于客服逐条确认与执行。

结果怎么检查

重点抽查日期时区、余额单位、同一权益是否重复、预约要求是否漏写。核销记录是否晚于会员表的更新时间。

异常怎么处理

日期缺失、两表余额冲突或权益已延期时暂停该条；用户无法及时使用时交客服解释可选方案，不由模型承诺延期或退款。

哪些必须由人决定

业务负责人决定提醒窗口和权益处理方式，客服核实最新状态与发送渠道。WorkBuddy 不改变会员账本或核销规则。