整理未开业泳馆的预约答疑口径

这个场景能帮你做什么

泳馆尚未开业时，直播容易被追问价格、开业时间和教学效果。WorkBuddy 可以整理已确定信息、待公布事项和评估流程，让前期沟通有边界。

开始前准备什么

准备筹备状态、已确认开业安排、公开价格权限、课程与教练信息、评估流程及预约联系人。把确定、计划和未知分别标明，未公布价格不按同业补。

具体怎么做

按真实状态建表

将开业、地址、设施、课程、价格和优惠逐项写清已确定到什么程度。计划日期不能写成已经营业或必定开业。

回答高频问题

对何时开业、怎么预约、孩子能否学和需要什么准备给简短说明。未确定的就说明待公布，并给真实可用的后续查询方式。

保留教学评估条件

课程适合度和学习安排需结合年龄、基础与现场评估，不给“包教会”“几节必会”等保证。

交教练和门店确认

把专业与营业信息分开复核，主播演练追问场景；价格公布后统一更新，不让旧答复继续传播。

可以直接交给 WorkBuddy 的要求

请根据泳馆筹备资料整理直播答疑，逐项区分已确定、计划和未公布。对开业、价格、预约和课程适配给可用短答，不补价格与日期，不承诺包教会。说明先评估再安排课程的流程，列教练与门店需确认事项及后续查询入口。

完成后会得到什么

适合筹备期使用的 FAQ、未知事项说明和预约交接表，避免把预热说成正式营业承诺。

结果怎么检查

是否把预计改成确定，是否暗示所有孩子适合相同课程，预约入口是否有人实际接收，旧价格答复是否失效。

异常怎么处理

开业延期时先更正所有相关口径；家长提出个体健康或安全问题时转专业人员，不在直播中推断。

哪些必须由人决定

门店决定营业、价格和权益，教练判断课程适配与评估安排，健康及安全问题由相应专业人员处理。