118 · 私域分层内容与触达

把总部活动物料改成门店可用版本

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这个场景能帮你做什么

总部统一活动到了各门店,价格、库存、地址和核销方式往往不同。WorkBuddy 可以在保留品牌事实的前提下生成门店版本,帮助运营避免把全国口径直接发成当地承诺。

开始前准备什么

准备总部批准稿、品牌不可改项、各门店活动规则、商品或套餐清单、有效日期、库存限制、地址营业时间及核销入口。区分总部通用事实和门店可调整字段,缺失的门店信息不要默认沿用其他店。

具体怎么做

拆分固定与可变信息

品牌名称、商品事实和活动基本机制按批准稿保留;价格、参与门店、库存和预约方式依据本店确认表填入。

逐店核适用范围

检查是否直营或加盟均参与、同城不同门店是否通用、节假日能否使用,以及堂食外带等限制。不能只替换地址就称门店化完成。

改写当地表达

结合真实服务场景与用户常问问题,生成群通知、朋友圈或客服说明;保留关键限制,语气可调整,权益不能加码。

回查版本并交店长

每份物料标明目标店和活动版本,附缺项与差异。由店长确认营业、库存和接待能力,再交运营发送。

可以直接交给 WorkBuddy 的要求

请把总部批准的活动物料改为指定门店版本。先列固定品牌事实与门店变量,再依据门店表填价格、日期、库存、地址、预约及核销条件。每个版本保留适用门店,缺项不借用其他店数据。输出渠道文案和需店长确认的差异,不添加优惠或顾客好评,不自动群发。

完成后会得到什么

按店区分的活动文案、总部与本地差异表以及待确认项,各门店能知道自己实际承诺什么。

结果怎么检查

检查店名地址是否对应、价格是否含必要费用、核销入口是否本店可用、节假日和库存限制是否与确认表一致。

异常怎么处理

门店没有确认参与时不生成可发送版本;库存或时间变化时仅更新受影响门店与字段,避免重发全网旧稿。

哪些必须由人决定

总部决定品牌及活动机制,店长确认本店履约条件,运营决定渠道和发送时点。WorkBuddy 不代表门店承诺新权益。