建立品牌事实库并同步旧口径

这个场景能帮你做什么

官网写支持定制，销售材料却遗漏起订条件；产品已停用某功能，旧 FAQ 仍在推荐。WorkBuddy 可以把这些说法放在一起比较，帮助你建立一份可核对的品牌事实表，并找出需要同步的内容。

开始前准备什么

准备正式产品说明、公开套餐、服务范围、已授权案例和最近的变更通知；另提供需要检查的官网文稿、FAQ、销售介绍和活动文案。注明哪些可以公开、哪些仅内部使用。每项新事实应有负责人和生效日期，口头讨论稿先标“待确认”。

具体怎么做

第一步：一项事实一条记录

让 WorkBuddy 提取支持与不支持的功能、价格及适用条件、案例数据、服务范围。每条保留来源、负责人、生效日期和有效状态。例如“支持定制”必须连同适用套餐或客户条件保留，不能压缩成无条件支持。

第二步：先解决冲突，再形成现行版

把不同材料中的同一事项放在一行比较。出现两种价格时，核对币种、含税、有效期、套餐及客户范围；不要仅凭文件日期选择一个。将冲突交对应负责人确认，未确认项暂不用于对外稿件。

第三步：逐渠道生成变更清单

使用同一组客户问题检查各份内容，如“这一套餐多少钱”“不支持哪些情况”。输出旧说法、所在文件或页面、新事实和建议修改。表达可以因渠道不同，数字、条件和限制必须一致。

第四步：更新后检查旧口径是否退出

先在指定副本修改，经批准再由负责人员更新正式渠道。重新检查变更清单，区分已更新、待处理和不适用。旧事实标记失效并保留变更说明，避免下一次写作再次取用。

可以直接交给 WorkBuddy 的要求

请根据我提供的正式资料建立品牌事实表，并核对各渠道旧口径。
每条记录包含事实、适用条件、来源位置、负责人、生效日期、公开范围、有效状态。
先列冲突和缺失，不自行决定价格、功能或案例哪个正确。
我确认现行事实后，再逐份比较官网、FAQ、销售材料和活动稿，输出旧说法、新说法、位置及处理状态。
不得把客户专属报价改成公开价格，不修改唯一原件，也不承诺外部 AI 已经更新。

完成后会得到什么

你会得到一份有来源的事实表、一份待确认冲突表和逐渠道修改清单。每条更新应能回答：改的是什么、依据是什么、谁负责、何时生效。

结果怎么检查

重点检查价格是否保留适用条件、功能是否保留不支持项、案例是否获得公开授权。用相同问题对照多个渠道，查看是否还有数字或承诺不一致，不能仅看措辞是否整齐。

异常怎么处理

新旧政策交替时分别标出当前有效与未来生效版本；来源互相矛盾时停止该条更新，交负责人确认。已无法访问的页面列入待处理，不把“没读到”当作“没有旧口径”。

哪些必须由人决定

产品、商业、案例和合规负责人分别确认对应事实。正式改价、删除页面及公开敏感信息需要实际权限。WorkBuddy 负责整理和比较，品牌对外承诺仍由企业决定。