根据已批准方案生成准确退货寄回指引

解决什么问题

退货已经获批，客户仍可能把商品寄错地址、漏寄配件或没有回传单号。本任务根据批准单和企业规则生成清楚的寄回指引，帮助客服一次说明地址、物品清单、物流与后续核查。

准备哪些材料

准备审批通过的退货单、关联订单、确认有效的退货地址和联系人、需寄回商品及配件清单、运费承担与包装规则、后续验收流程。地址和联系方式在授权内使用，内部审批意见或仓库无关信息不进入客户稿。

怎样操作

第一步：让 WorkBuddy 对齐订单与退货单，提取本次批准范围，未批准商品不要混入。 第二步：用确定地址生成寄回说明，清楚列商品、配件、必要标签及企业要求的包装注意事项。 第三步：写明谁承担运费、是否有已发出的退货标签，以及回传单号的方式；不能自行推荐到付。 第四步：检查姓名地址和费用口径，负责人确认后发给客户。收到寄回单号后登记，验收和退款仍作为后续状态。

可直接复制的任务要求

请按已批准的退货方案写客户寄回指引。核对订单/退货单、批准商品与数量、配件清单、有效收件地址、联系人、允许物流方式、运费承担、寄出期限及单号回传方式。缺任何关键值先列待补，不填示例地址或承诺到账时间。区分待生成/已提供退货标签。对外草稿只包含客户完成寄回所需信息，明确收到后按批准流程核查，不说签收即退款。另给内部核对清单，保留地址和规则来源以供人工检查。资料：[批准单、地址与规则]。

会得到什么结果

得到客户寄回说明和内部核对清单。教学示例：获批退回两件主机，电源配件一并寄回；输出完整物品清单及确认地址。运费规则未批准时先标待确认，不擅自告诉客户自付或到付。

怎样检查结果

逐字核对地址、电话、退货单与数量，特别检查换货是否误写成仅退款。确认包装、配件要求确实来自规则，内部核查说明未泄漏；寄出时限与下一处理节点不能来自旧平台教程。

异常怎样处理

地址失效或跨仓不明确时暂停生成可发送地址，先向负责人确认。客户已寄错或不便寄回时列现状与替代路径供人工处理，不让其重复寄送。单号未提供可提醒补录，但不重复索取已登记号码。

权限和责任边界

AI 起草指引，不创建退货标签、不预订物流、不变更批准方案。寄回条件不能成为额外隐性限制；实际发给客户、物流操作、运费及退款由企业授权流程执行。