整理招标澄清问题单

一、这个场景能帮你做什么

技术参数不清、数量与清单矛盾、付款条件缺前提，都可能让投标团队无法正确报价或响应。WorkBuddy 可辅助把这些疑点整理成带原文位置、影响和具体询问的澄清草稿，供负责人审核后按项目要求提出。

二、开始前需要准备什么

准备有效招标文件、现有澄清、团队发现的问题及相关技术或商务材料。提供提问截止、渠道、文件格式和可提问范围的原文；没有这些信息时先列待经办核实。

问题记录至少说明哪个包、哪一条、哪里不明确、影响什么动作。不要只写“参数有问题”。正式澄清、异议和质疑属于不同处理路径，提交哪一种由负责人确定。

三、具体怎么做

第一步：收集疑点并找到原文

把团队问题交给 WorkBuddy，要求逐条找招标原文和位置。矛盾问题必须列出双方条款；资料缺失则指出正文引用了哪个未提供附件。找不到出处的问题先归为内部待核，避免直接发出错误问题。

第二步：把问题改成可回答的询问

每条说明“要求是什么、当前哪里不明确、为什么影响报价或响应、需要确认什么”。保留中性表达，不把自己的理解写成对方已同意。可以提出明确待确认的选项，但不能强迫对方接受有利答案。

第三步：归并与分流

同一包、同一事实、同一疑点可以合并；不同包或不同适用条件不能机械去重。已在正式澄清中回答的标为已解决并附出处，企业内部可核实的问题交相应负责人，不占正式问题单。

第四步：审核并按要求提交

负责人核原文、商业影响、用语及程序。由经办检查截止、渠道和格式，再正式提交并保留结果。工具只生成草稿；接到答复后确认其来源和适用范围，必要时更新响应、报价与材料清单。

四、可以直接交给 WorkBuddy 的完整要求

请根据有效招标文件、已有正式澄清和团队疑点，整理待负责人审核的澄清问题单，不对外发送。
每条列包号、原文及出处、疑点类型（含糊/缺失/矛盾/错误）、对报价或响应的影响、具体请求确认事项。
矛盾项并列两处原文；没有出处的标内部待核。已有答复的引用答复位置，不重复提问。
仅合并同一包同一问题，保留不同条件。语言中性，不预设对方同意，不补造要求。
另提取提问截止、方式、格式及适用程序的原文，缺少时标需经办核实，不套统一法定天数。
输出内部待核、已解决、拟正式提交三类。最后由负责人确认提问内容与处理路径，经办提交。

五、完成后会得到什么

一份可审核的问题单，以及对应的已解决和内部待核列表。每个拟提交问题应能让接收方直接找到条款并给出明确答复。

形式示例：“需求第某条与报价清单的数量不同，请确认本包应采用的数量及相应报价填写方式。”实际使用时填入真实条款和原文，不能留下“某条”直接提交。

问题单应保留“包号｜原条款/位置｜疑点双方｜影响｜请求确认事项｜状态｜审核人”，不要只交一段润色后的邮件。正式提交所用问题须已替换示例文字，并核是否通过项目规定渠道。

六、结果应该怎么检查

检查问题是否已被现有澄清回答、两个冲突条款是否属于同一包、提问是否暴露不必要的内部成本或策略。每项应有可回答的确认点；“请优化要求”这类泛问需改成具体问题。

七、遇到这些情况怎么处理

截止或提交渠道不明确时，由经办尽早按正式渠道核实。收到口头解释时，保留其性质，由负责人判断是否需正式书面确认。答复未覆盖全部疑点时，只追问剩余部分，不能自行扩成已经允许的偏离。

八、哪些由工具处理，哪些必须人工决定

工具负责定位、归并和起草。问题是否应提出、走哪种程序、答复是否有效及如何响应由负责人决定；正式发送须由经办完成。