名词解释 / 04
AI 智能体
第 50 / 127 个名词用 AI 完成和自动化工作
英文名称：AI Agent
常见别名：Agent、智能体、Agentic AI、智能体式 AI
所属分类：用 AI 完成和自动化工作
一句话解释
AI 智能体是能够围绕一个目标决定下一步、调用工具、观察结果并继续行动的 AI 系统。它不只回答问题，还可能读取文件、操作软件并交付结果。行业里说“智能体式 AI”时，更强调这种自主推进任务的能力形态，面向普通职场人可以放在同一词条理解。
工作中什么时候会遇到
当 WorkBuddy 等产品能够接收一个目标，自行拆解任务、读取多份资料、处理表格或生成文件时，你接触的就是 AI 智能体能力。
能解决什么问题
- 完成需要多个连续步骤的办公任务。
- 在文档、表格、网页和业务系统之间搬运与整理信息。
- 按条件选择工具，并根据执行结果调整下一步。
- 把重复流程沉淀为可再次使用的任务方式。
举个例子
采购人员提供三份供应商报价和统一比较口径，AI 智能体读取文件、统一字段、标记缺失项并生成比价表。价格条款、供应风险和最终供应商仍由采购人员审核决定，系统不应自动下单。
怎么使用
先说明目标、可用资料、允许使用的工具、输出格式和完成标准。第一次从内部、低风险、可撤销的任务开始；把发送消息、修改业务系统、付款和删除数据设为必须人工确认。
使用时要注意什么
AI 智能体走的步骤越多，发生误读、重复操作和权限越界的机会越多。必须限制可读和可写范围，设置停止条件、操作日志和人工接管方式。能自动执行不代表适合无人值守。
容易混淆的词
- 聊天机器人：主要是一问一答。
- AI 助手：帮助人完成工作，通常由人主导过程。
- 工作流：按照预设步骤运行。
- AI 智能体：会根据当前结果决定下一步。
- 生成式 AI：重点是生成内容；AI 智能体还会围绕目标连续调用工具和执行动作。
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