名词解释 / 04
工具
第 43 / 127 个名词用 AI 完成和自动化工作
英文名称：Tool
常见别名：AI 工具、智能体工具
所属分类：用 AI 完成和自动化工作
一句话解释
在智能体中，工具是提供某项明确能力的外部程序或接口，例如搜索资料、读取表格、查询库存、发送消息或操作文件。
工作中什么时候会遇到
WorkBuddy 等 AI 不只聊天，还能打开文件、联网搜索、处理表格或连接办公软件时，这些具体能力通常以工具形式提供。
能解决什么问题
- 获取模型本身不知道的实时数据。
- 执行计算、检索和文件处理。
- 调用企业系统完成真实业务动作。
- 把复杂能力封装成可重复使用的模块。
举个例子
库存查询工具接收物料编码，调用 ERP 返回当前库存和更新时间。AI 负责判断何时查询和解释结果，库存数字来自业务系统而不是模型猜测。
怎么使用
用户应确认工具的用途、数据范围和执行结果。建设者要给工具清晰名称、输入输出和错误说明，并只授予完成任务所需的最小权限。
使用时要注意什么
工具能执行真实动作，因此风险通常高于普通文字生成。返回值可能过期，调用也可能失败；发送、删除、付款和控制设备等能力必须增加权限、确认、限额和审计。
容易混淆的词
- AI 应用：是面向用户的完整产品；工具通常是其中一个可调用能力。
- 技能：可能包含说明、流程和多个工具，不只是单一接口。
- 插件：是安装或扩展能力的产品形式，内部可提供一个或多个工具。