人力资源与行政

人力资源和行政材料包含大量个人信息、制度和员工关系。AI适合整理、匹配和起草，录用、绩效、处分、薪酬与争议处理必须保留授权人员判断。

本章成果

完成一个低风险岗位流程：招聘信息整理、培训运营、制度问答、会议行政或通知台账。

场景地图

• 招聘：提取简历、生成面试问题、整理评价；
• 培训：需求汇总、课程材料、通知、测验和复盘；
• 制度：版本整理、条款定位、员工问答；
• 行政：会议、访客、采购、资产和活动台账；
• 员工沟通：起草候选文字并检查行动信息。

完整案例：新员工培训运营。AI根据已确认名单生成分组、通知、课程问答和测验候选；人力资源专员核对人员、时间、讲师与隐私；成绩只用于学习反馈，不自动用于绩效。缺勤原因、健康信息和个人评价不进入无授权工具。

从低风险、可复核的任务开始

适合首试的任务通常是制度原文定位、通知起草、培训材料整理、会议待办和表格字段检查。录用、淘汰、处分、调薪、绩效结论和员工争议具有明显权益影响，AI 最多准备材料和问题清单。

制度问答要同时保存制度名称、版本、生效日期和引用位置。找不到依据时直接转 HR，不能用常识补答案。简历处理要隐藏与任务无关的个人信息，并检查年龄、性别、学校等因素是否被不当用作结论依据。

新员工培训闭环

培训前收集岗位和基础信息，人工确认名单；培训中由 AI 整理问题、生成练习候选；培训后按明确答案检查知识点掌握，再让学员完成一个真实工作任务。登录次数和完成测验只能证明参与，真实交付物才能证明能力。培训资料、成绩和反馈分别设置访问权限与保留期限。

岗位任务卡

对象｜材料｜允许AI动作｜必须人工决定｜个人信息处理｜完成标准｜异常升级人

公平与隐私边界

简历筛选需检查性别、年龄、学校等字段是否造成不当偏差；重要决定保留依据、申诉和人工复核。制度回答必须引用现行原文。

练习与验收

选择一次培训或行政任务，保留输入、AI初稿、人工修改和最终交付。另一名同事能复用，个人信息未越权，决定可追溯，本章通过。