08 · 按岗位学习
市场：WorkBuddy 应用场景
了解市场岗位的 WorkBuddy 应用场景、输入、交付结果、实施条件与人工边界。
覆盖角色：市场研究、品牌、增长、活动、公关、媒介、营销负责人 核心判断：市场岗位可以用AI智能体加速研究和内容准备，最终定位、预算与对外表达仍需业务判断。
一、岗位为什么值得优先梳理
市场品牌与公关每天处理大量资料、规则、协作信息和例外情况。AI智能体的价值来自稳定处理其中可描述、可检查、可回退的任务。本章把应用拆成场景、输入、交付结果和人工边界，方便企业直接选择试点。
岗位应用不能只看生成速度。企业还要检查数据从哪里来、结果交给谁、哪些动作需要系统权限、出错后怎样回滚。涉及高影响决定时，WorkBuddy负责准备材料、解释信息和编排流程，有权限的人员负责批准。
二、应用场景全景表
| 场景 | 需要输入 | WorkBuddy可辅助交付 | 人工或系统边界 |
|---|---|---|---|
| 市场与行业研究 | 市场问题、范围、时间、可信来源 | 规模、趋势、玩家、证据和未知项 | 二手数据必须标出处和年份 |
| 竞品分析 | 竞品名单、维度、公开材料 | 对比矩阵、变化和机会假设 | 不能把营销表述当成已验证能力 |
| 客户洞察 | 访谈、问卷、行为和销售记录 | 需求主题、分群和机会 | 样本偏差与隐私必须说明 |
| 品牌定位 | 品牌资产、客户、竞争和目标 | 定位备选、理由和验证问题 | 定位决策需结合真实客户验证 |
| 活动策划 | 目标、受众、预算、渠道和时间 | 主题、节奏、物料和风险清单 | 预算、版权和对外承诺人工审批 |
| 营销文案 | 产品事实、受众、渠道规范 | 多版本文案和审核表 | 禁用夸大成效和无法证明的数字 |
| 舆情监测 | 品牌词、竞品词、平台和时间 | 事件摘要、传播路径和风险 | 谣言与事实分层，高风险事件交公关/法务 |
| 内容日历 | 营销目标、主题、平台、资源 | 月/周内容计划与复用关系 | 发布前检查事实、版权和平台规则 |
| 投放与ROI复盘 | 花费、曝光、线索、成交和归因口径 | 漏斗、渠道对比和试验建议 | 归因模型和线下成交数据需核验 |
三、三个优先场景
1. 市场与行业研究
这一场景的目标是把市场问题、范围、时间、可信来源整理成规模、趋势、玩家、证据和未知项。建议把任务拆成五步：明确任务口径；收集并检查输入；让WorkBuddy执行整理、检索或生成；输出可编辑结果；由岗位负责人复核后进入下一流程。
- 输入：市场问题、范围、时间、可信来源
- 输出：规模、趋势、玩家、证据和未知项
- 验收：检查研究耗时、来源完整率、活动复盘及时率
- 边界：二手数据必须标出处和年份
图：08-市场入选来源文章中的正文配图，用于辅助理解场景。
2. 竞品分析
这一场景的目标是把竞品名单、维度、公开材料整理成对比矩阵、变化和机会假设。建议把任务拆成五步：明确任务口径；收集并检查输入；让WorkBuddy执行整理、检索或生成；输出可编辑结果；由岗位负责人复核后进入下一流程。
- 输入：竞品名单、维度、公开材料
- 输出：对比矩阵、变化和机会假设
- 验收：检查研究耗时、来源完整率、活动复盘及时率
- 边界：不能把营销表述当成已验证能力
图：08-市场入选来源文章中的正文配图，用于辅助理解场景。
3. 客户洞察
这一场景的目标是把访谈、问卷、行为和销售记录整理成需求主题、分群和机会。建议把任务拆成五步：明确任务口径；收集并检查输入；让WorkBuddy执行整理、检索或生成；输出可编辑结果；由岗位负责人复核后进入下一流程。
- 输入：访谈、问卷、行为和销售记录
- 输出：需求主题、分群和机会
- 验收：检查研究耗时、来源完整率、活动复盘及时率
- 边界：样本偏差与隐私必须说明
四、四层能力与实施条件
| 层级 | 本岗位可优先放入的场景 | 实施条件 |
|---|---|---|
| 文件层 | 市场与行业研究、竞品分析、客户洞察、品牌定位 | 使用本地文档、表格和模板，结果可人工检查 |
| 知识层 | 竞品分析 | 建立有版本、有出处、有权限的知识资料 |
| 系统层 | 客户洞察 | 通过受控的Connector、MCP或API读写业务系统 |
| 决策层 | 活动策划 | 展示依据、假设和影响，高风险决定由人批准 |
五、建议从这个试点开始
推荐先做“竞品分析”。它所需输入是竞品名单、维度、公开材料，目标交付是对比矩阵、变化和机会假设。
试点可按四个动作推进：第一，抽取一批真实历史任务作为基线；第二，用同一批输入让人工流程和WorkBuddy流程并行；第三，记录失败、遗漏和人工修改原因；第四，只在结果稳定、权限清楚、可以回滚时扩大范围。
建议验收指标包括：研究耗时、来源完整率、活动复盘及时率。如果结果需要大量重做、来源无法追溯、系统写入不可回滚，试点应暂停并先修复数据或流程。
六、实施边界
- 舆情监测：谣言与事实分层，高风险事件交公关/法务。
- 内容日历：发布前检查事实、版权和平台规则。
- 投放与ROI复盘：归因模型和线下成交数据需核验。
- 第三方案例中的效率数字和产品能力先作为线索，正式采购或发布前回查官方资料与实际测试。
七、主要资料来源
按岗位用 AI · 完整版