90 · 实施与附录
企业实施路线:诊断、试点、验证、推广
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优先选择高频、边界清楚、数据可得、可以回滚的任务。不要先做全公司通用聊天入口。
本篇内容第一步:选真实任务第二步:建立人工基线第三步:并行试运行第四步:决定继续、调整或停止
第一步:选真实任务
优先选择高频、边界清楚、数据可得、可以回滚的任务。不要先做全公司通用聊天入口。
第二步:建立人工基线
记录原流程耗时、错误、返工、交接和业务结果。没有基线,试点只能证明系统能运行。
第三步:并行试运行
用同一批真实样本对比人工流程和AI智能体流程,记录每一次失败和人工修改。
第四步:决定继续、调整或停止
达到验收条件后扩大场景;数据、权限或流程不成熟时先修基础条件;高风险不可控时停止自动化。
按岗位用 AI · 完整版