产品方向
IT 服务台助手承接大量重复的账号、权限、软件和设备问题，并在无法解决时收集必要信息后再转交人工。
核心原则
涉及权限开通、数据访问和安全策略的操作必须经过正式审批，智能体不能绕过企业安全流程。
内部服务智能体
IT 服务台助手
回答账号、软件、设备和企业系统的常见问题，提供标准排障步骤，并把复杂问题整理后流转给 IT 人员。
IT 服务台故障排查工单分流
内部服务智能体
回答账号、软件、设备和企业系统的常见问题，提供标准排障步骤，并把复杂问题整理后流转给 IT 人员。
IT 服务台助手承接大量重复的账号、权限、软件和设备问题，并在无法解决时收集必要信息后再转交人工。
涉及权限开通、数据访问和安全策略的操作必须经过正式审批，智能体不能绕过企业安全流程。